Términos del servicio
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Objeto
Zocialy es un panel que intermedia la contratación de servicios de promoción en redes sociales prestados por proveedores externos. Al crear un pedido aceptas estos términos y la política de garantía de refill.
Naturaleza del servicio
Los servicios se prestan sobre perfiles y publicaciones públicos. En ningún caso solicitamos ni necesitamos las credenciales de tus cuentas. No garantizamos resultados comerciales concretos derivados del aumento de métricas.
Fluctuación de métricas
Las plataformas realizan actualizaciones y limpiezas de algoritmo de forma periódica. Es posible y normal perder un porcentaje de las métricas adquiridas tras la entrega. Los servicios marcados con garantía de refill reponen esa pérdida dentro de su ventana; los marcados sin refill, no.
Saldo y pagos
El saldo se consume al confirmar cada pedido. Si el proveedor rechaza un pedido, el importe se devuelve automáticamente al saldo. El saldo no es reembolsable a medios de pago salvo obligación legal.
Uso aceptable
Queda prohibido utilizar el servicio sobre cuentas de terceros sin su consentimiento, sobre contenidos ilícitos, o de forma que infrinja los términos de las plataformas de destino. Podemos suspender cuentas que incumplan esta cláusula.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado. No respondemos de sanciones que las plataformas impongan a tu cuenta por causas ajenas a la prestación del servicio.
Sobre la estabilidad de las métricas adquiridas, consulta la política de garantía de refill, donde se detalla qué cubre la reposición y qué no.